Fidelizar a las personas se ha convertido en una prioridad estratégica para cualquier organización. No basta con atraer a los mejores, hay que hacer que quieran quedarse y en HR Expo 2025 quedó claro que la formación es hoy uno de los factores más determinantes para lograrlo.
Durante nuestra mesa redonda, “Formar para fidelizar: cómo la formación impacta directamente en la rotación”, profesionales de Recursos Humanos de compañías referentes, Ana Gutiérrez de Axpo Iberia; Yago Chemelal de Electronic Arts (EA); Fiona Potter, docente de Language Solutions, y Javier Hernández, director de Language Solutions y moderador, compartieron cómo fidelizar al talento mediante planes de formación.
Estas empresas han logrado mantener índices de rotación cercanos al 5%, una cifra excepcional en sus sectores.
Ese dato no es fruto del azar: “se consigue con cultura, coherencia e implicación de todos, desde dirección hasta los propios empleados para hacer de la formación una herramienta real de fidelización”.
A continuación, recopilamos las claves que explican por qué la formación es hoy un gran motor de fidelización del talento.
La formación debe ser vista como una inversión, no un gasto.
Cuando las personas crecen, las organizaciones crecen con ellas. Es importante ver la formación como una inversión y no como un gasto de tiempo y recursos. Las organizaciones que invierten en formar, acompañar y desarrollar a su gente acaban consiguiendo resultados más sólidos y sostenibles.
Uno de los mensajes fue que el cambio de mentalidad es esencial:
“Invertir en formación mejora el rendimiento, reduce la rotación y multiplica el compromiso. Cuando los equipos sienten que la empresa apuesta por su evolución profesional, la relación laboral se fortalece de forma natural”.
Datos de Gallup refuerzan esta idea: las organizaciones que hacen una inversión en el desarrollo de sus empleados reportan no solo un 21% más de rentabilidad, sino también un 59% menos de rotación de personal.
La formación como diferenciador.
Hoy muchas empresas compiten con propuestas laborales similares: salario competitivo, flexibilidad y beneficios. Cuando las bases salariales y las condiciones laborales están cubiertas la formación es lo que marca la diferencia entre un empleado que se queda y uno que se marcha.
LinkedIn Learning afirma que el 94% de los empleados se quedaría más tiempo en una empresa si esta invirtiera activamente en su desarrollo y aprendizaje
Para que un plan de formación tenga impacto, este debe ser importante para el colaborador.
Otro aprendizaje clave fue que no todos los programas formativos generan fidelización. Los que sí lo hacen tienen algo en común: parten de la escucha real. Sin entender qué necesita el empleado y qué le motiva, cualquier plan está condenado al fracaso.
“Debemos darle importancia al plan de formación para que el alumno también lo perciba de esa manera; una buena práctica sería bloquear slots dentro de la jornada laboral para que el empleado se enfoque en la formación durante ese tiempo sin interrupciones”.
La formación es una cuestión cultural: involucra a toda la organización.
La formación no funciona cuando es solo una iniciativa de RR. HH., funciona cuando forma parte de la identidad de la empresa, cuando se vive como una responsabilidad compartida: dirección, managers y empleados. Sin esa coherencia cultural, la formación pierde fuerza y se convierte en un trámite.
La formación no solo mejora competencias, mejora relaciones, mejora cultura, mejora negocio.
“Cuando una persona percibe que se invierte en su progreso profesional se siente más comprometida y valorada. Un buen plan de formación mejora el clima laboral de una forma muy notable.”.
Conclusión: ¿Qué busca los profesionales de esta generación?
Más allá de un buen salario, anhela crecimiento, propósito y sentirse valorado. Un programa de formación bien diseñado comunica un mensaje potente: «Creemos en ti y estamos invirtiendo en tu futuro dentro de esta compañía».
La rotación es uno de los grandes desafíos del mercado laboral. Sin embargo, los participantes de nuestra mesa redonda demostraron que se puede mejorar, apostando por la formación como eje de la experiencia y fidelización del empleado. Formar para fidelizar es una de las decisiones más inteligentes y estratégicas que puede tomar una organización.
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